村坂 克之 
先日、E67安房峠道路を長野側から帰宅途中に起きました。
平湯ICのETC出口を通過したときにゲートは上がったのですが、「ETCカードに記録できません」と盛大にビープ音がなり、車載器に赤ランプが点きました。
ビックリ仰天です。
エンジンを止める
路肩に止め、エンジンを切ったらビープ音は消えました。
再始動すると、正常にETCカードは認識します。通行料金が支払われたのか心配です。
早朝の長野方面行きは大丈夫だったので、何が原因なんだろうと思案しました。
通行料金の確認
車載器が故障していると考え、通過ゲート付近に係員が居ないか探しましたが居ません。
ゲートまで行き、そこのインターホンを押せば係員が出で来るそうですが、車が来るので危なくてゲートまで行けません。
疲れていたので、一旦帰宅して考えることにしました。
確認方法
電話で照会する
通過した管轄のNEXCO（ネクスコ）に電話します。
各地の高速道路は
聞かれる内容は
- 自動車のナンバー情報の全部
- 車種
- 色
- 通過時間（だいたいでOK）
- 行く方向（どこICからどこへICなど）
支払われたのかは、１週間位後に電話で知らせてくれます。
ネットで照会する
ＥＴＣ利用照会サービス
で登録します。
≪ご登録には以下のものが必要です。≫
(1)ETCカード（車載器に挿入して通行料金のお支払に使用されるカード）
(2) メールアドレス
(3) 上記のETCカードで、ETC無線通行により高速道路をご利用した際の、車載器管理番号、車両番号（ナンバープレートの4桁の番号）、ご利用年月日
※車載器管理番号の確認方法は、こちらをご覧ください。！！！ご注意ください！！！
○ご登録には、ETCクレジットカード、ETCパーソナルカードの場合は過去15ヶ月以内に少なくとも1回、ETCコーポレートカードの場合は過去62日間に少なくとも1回、ご登録されるETCカードを使用して、ETC無線通行により高速道路を利用していることが必要です。
このようなご利用がないETCカードでは、本サービスにはご登録いただけませんので、ETC無線通行でご利用されてから、ご登録手続きを行ってください。○車載器が正しくセットアップされていない場合、本サービスにはご登録いただけません。セットアップについての詳しい説明はこちらをご覧ください。
○ETCクレジットカード、ETCパーソナルカードを本サービスを新規に登録された場合、利用明細初期データを作成するために、お時間をいただいております。本登録完了後、利用明細が表示されるまでに4時間程度を要しますので、あらかじめご了承ください。
引用：ＥＴＣ利用照会サービス新規仮登録-はじめに- | ＥＴＣ利用照会サービス
利用明細が表示されるまでに4時間程度を要しますので余裕をもって登録して下さい。
こちらには登録済みでしたので、確認したら支払われていました。
ここでPDFやCSV出力が可能なので、経費計算や申請に使用できます。
原因は
販売店に聞きましたら、私のようなエラーは初めてだそうで、まずETCカード自体の汚れがある可能性が高いそうです。
後は車載器の故障もあるそうですが、点検しないと分からないそうです。
私の車は、その後、同じ現象は起きていません。